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体系知识丨管理评审到底怎么做?
如何将质量管理体系的标准要求真正融入组织的业务过程?管理评审活动是个非常典型的案例。在ISO 9000:2015的标准中,对“最高管理者”的定义明确指出,“最高管理者(top management) 在最高层指挥和控制组织(3.2.1)的一个人或一组人”。
如何将质量管理体系的标准要求真正融入组织的业务过程?
场景1
每到认证机构快来审核的时候,体系管理员都会逐一给各部门打电话:
场景2
场景3
在某公司ISO9001审核现场,认证机构审核老师在会议室正襟危坐,审核企业的管理评审活动。
场景4
对于上述场景,相信大家都不会感到陌生。
ISO9001:2015标准9.3.1总则“
最高管理者
应按照
策划的时间间隔
对组织的质量管理体系进行评审,以确保其持续的适宜性、充分性和有效性,并与组织的战略方向一致”。
在这一条款中,有两个非常重要的界定,第一是“最高管理者”,第二是“策划的时间间隔”。
因此,我们可以认为:
在理解和执行管理评审的过程中,我们有时可能会陷入一个常见的误区:
管理评审到底怎么搞?
1、
明确管理层主体
:
2、
梳理管理层例会
:
3、
例会与标准对标
:
通过以上三个步骤的实施,我们可以确保管理评审活动与公司日常管理例会相结合,充分利用现有的会议机制来推进质量管理体系的持续改进和优化。
为了让大家更好的理解,给大家一个例子作为参考:
经过这样的梳理,我们是否已经将标准的要求自然而然地融入到了企业的日常运营之中?
关于"管理评审"这一环节,我们应该有更深入的理解。
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